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超自动化这一新兴技术将人工智能(AI)、机器人过程自动化

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:探索猎奇   来源:周边时尚  查看:  评论:0
内容摘要:本文将探讨组织如何确保超级自动化项目的成功,以实现技术的最大价值超级自动化的成功需要员工的理解、强有力的领导和支持。超级自动化是一种新兴技术,它结合了人工智能 (AI)、机器人过程自动化 (RPA)

本文将探讨组织如何确保超级自动化项目的超自成功 ,以实现技术的动化最大价值

超级自动化的成功需要员工的理解、强有力的新兴领导和支持 。

超自动化这一新兴技术将人工智能(AI)、机器人过程自动化

超级自动化是技术将人I机一种新兴技术,它结合了人工智能 (AI)、工智过程机器人过程自动化 (RPA) 和数据科学,器人以简化操作并减轻员工压力。自动这扰乱了多个行业公司的超自基础设施 ,但要确保超级自动化项目的动化成功 ,就需要深入了解它的新兴工作原理以及它如何帮助实现业务目标 。

超自动化这一新兴技术将人工智能(AI)、机器人过程自动化

Eleks 的技术将人I机云和解决方案架构师说 :“超自动化及其实施不仅仅是一组技术项目,而且将改变整个业务。工智过程”

“这个过程的器人复杂性意味着成功的实施需要周密的计划和对当前过程的良好理解。”

在本文中 ,自动我们探讨了组织如何在让全体员工参与的超自同时确保超自动化项目的长期成功 。

评估业务目标

与任何数字化转型计划一样,超级自动化项目不能轻易进入,也不是一劳永逸的交易  。要获得真正的价值,首先需要解决自上而下的业务目标 。

“要从超级自动化计划中取得成功,领导者必须首先评估他们的业务目标 ,”欧洲智能自动化实践副总裁兼负责人 Luis 说。

“领导者不应为‘它’部署技术,而应着眼于预期的结果,然后评估超级自动化是否以及如何帮助实现这些目标。

“一旦超级自动化被认为是正确的方法 ,领导者必须确保有一个框架来保证成功  。

“实现这一目标的一种方法是建立一个卓越中心 (CoE)——一个为实施提供最佳实践并跟踪业务成果的内部实体。CoE 团队可以培训和提升员工使用技术的技能。它还将推动整个组织的技术意识 ,使业务部门能够根据最佳实践实现流程自动化 。简而言之自动化超池什么意思  ,通过 CoE ,可以在整个公司范围内全面、一致地部署超级自动化 。”

检查兼容性

除了考虑业务目标,技术团队还需要彻底改造现有的基础架构,以确保超级自动化真正兼容。

“我们正在与之交谈的许多公司都有遗留系统 ,这些系统在涉及超级自动化时会产生问题,”解释说。

“与我们打交道的大多数银行都有大量不同的应用程序和系统,例如核心银行系统  、会计、CRM、评分和欺诈检测 、报告。其中一些可以定制开发 ,其他是遗留系统 。

“在这样的技术环境中,集成项目可能是一个真正的挑战 ,需要跨多个部门的大量投资、规划 、沟通和互动。”

了解您的数据

在考虑超级自动化项目的成功时,另一个关键方面是公司处理的数据量,随着时间的推移,数据量必然呈指数增长 。随着这些数据不断生成,组织必须根据设定的目标充分了解所有相关资产。

EMEA 和 APAC 高级副总裁 Paul 表示:“大流行给企业带来了巨大压力,对于一些超级自动化来说,虽然仍然是一个相对较新的概念,但正在成为解决流程和企业问题的方法 。” 。

“如果正确理解和使用——同时建立在最相关的数据池上——超自动化可以带来显着的好处,例如克服熟练 IT 专业人员的短缺 ,实现应用程序的快速部署,以及在业务系统中构建面向未来的能力。危机弹性”

健康邻里护理全科医生联合会 :医疗保健领域的一个例子

将 的 COVID-19 视为 Bexle GP 使用的超自动化技术:“医疗保健提供者创建了一个命令和控制劳动力跟踪器,以在安全治疗 COVID-19 的同时保持工作人员和患者的正常运行 。

“该应用程序是使用低代码自动化平台在短短一周内设计和部署的 ,这意味着与使用速度较慢且灵活性较低的方法相比,它能够快速为更多患者提供服务并保护一线工作人员。”

持续集成

PCCW 首席技术官 Paul Gampe 表示,超级自动化日益普及的一个关键因素是持续集成/持续开发 (CI/CD) 管道的使用,这是交付新版本软件所必须执行的一系列步骤。由于驱动超级自动化的数据容易受到不断变化的影响,因此密切关注流程并相应地调整模型是值得的。

“目前超自动化的一个大趋势是自动化在组织运营中的持续集成,其中可能包括持续的开发周期和构建 CI/CD 管道 ,”Gampe 解释说 。

“我了解到的关于自动化的关键事情之一是 ,你需要不断地测试这些自动化 ,因为它们很复杂自动化超池什么意思 ,而且事情总是在变化 。

“如果你不持续测试你的自动化流程 ,你就不能保证它们总是有效 。例如 ,我们有一个框架,每 24 小时自动测试平台上的一组随机功能 。”

考虑公司文化

最后,如果没有全体员工的参与 ,任何超级自动化项目都无法真正取得成功 。这就需要公司领导清楚地解释启动这样一个项目意味着什么 ,他们有什么目标,以及员工需要什么来帮助公司实现这些目标 。

“公司文化是帮助组织有效地接受超自动化的关键,”新技术的引入在组织内部产生了阻力。对工作保障的担忧是不可避免的 。

“重要的是要消除这些恐惧 ,以及这些恐惧背后的误解 ,”他说 。“在采用超自动化时,公司需要教育员工了解自动化的好处 ,并在整个组织范围内建立自动化思维。”

“归根结底,敬业的员工队伍加上高管的支持 ,是使超级自动化项目取得成功和可扩展性的关键。因此,决策者向员工和高层领导传达这些技术的好处至关重要。”

工作人员可能关心的问题

世界论坛 2020 年 10 月的一项研究预测 ,到 2025 年,机器将执行全球一半的工作任务,因此员工在讨论超级自动化项目时会担心机器的价值和技能 ,这也就不足为奇了。但对于领导者而言 ,向员工明确他们的贡献对于充分利用新能力至关重要 。毕竟,如果没有人类同事的输入和监控 ,超自动化模型就无法完美运行  。

“对员工及其就业的潜在威胁可能会引起抵制甚至反对。解决方案是教育和信息的可用性 ,”它补充说 。

“尽管普遍存在偏见,但超级自动化的目标并不是取代人类成为雇员。它是为了卸载更乏味、更简单的任务 ,从而使人力资源的使用更具创造性和战略性 。”

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